中总2020上半年及2020下半年预测马来西亚商业和经济状况调查报告，于2020年5月中至2020年7月初进行，共收到828份问卷回复。

在行动管制令期间，中总通过社会经济研究中心（SERC）进行了4次快速调查，针对新冠病毒肺炎疫情对工商领域造成的影响，以及政府为减缓经济损失所采取的对策措施，收集商界的反馈。快速调查的结果和所收到的反馈，已呈交给政府。

以下为快速调查的简要细节：

1. 关怀人民振兴经济配套及裁员计划快速调查（调查日期：2020年3月29日至4月4日，共收到2,041份问卷答复）
2. 行动管制期之后的退场机制策略快速调查（调查日期：2020年4月13日至4月21日，共收到916份问卷答复）
3. 行动管制令延长对财务影响（调查日期：2020年4月24日至4月25日，共收到323分问卷答复）
4. 重新开放经济领域快速调查（调查日期：2020年5月3日至5月6日，共收到728分问卷答复）

在收集马来西亚商家对于本地商业和经济状况以及前景的评估与期望，中总的马来西亚商业和经济状况调查报告是一个很好的指向标。

问卷中涵盖了一些衡量对经济和商业表现与前景期望的一些问题，尤其是在新冠肺炎病毒、行动管制令期间和行动管制令后；鉴定影响业务表现的主要因素；评估当前问题和企业面临的挑战。

问卷调查结果的概述和摘要如下：

整体而言，马来西亚商业和经济状况调查报告显示，由于新冠病毒肺炎和行动管制令所造成的空前影响，大多数商家对2020上半年的经济和商业状况保持悲观态度。

关怀人民振兴经济配套和经济复苏计划的经济与金融配套，协助减轻了经济损失和现金流动的负担。尽管已持续有所改善，但企业对2020下半年依然感到謹慎和悲观。在这个时刻，脆弱的经济和商业环境，非常容易受到新的经济和金融冲击的影响。

尽管大多数回复者预计经济将于2021年复苏，但由于大家对病毒的遏制一直存在担忧（通过疫苗供应），因此仍需谨慎行事；政府的振兴措施和对策的有效性；国内政治气候；我国主要贸易伙伴的复苏实力。

1. 由于新冠病毒肺炎疫情的关系，2020上半年的商业状况不佳。大多数回复者（72%）表示，他们的业务状况在2020上半年变得更糟，这反映了新冠病毒肺炎疫情和行动管制令（3月18日至5月3日）所引起的严峻经济和商业环境。仅有4.6%回复者的业务表现较好，而17.2%则表现持平。

2. 商家普遍对马来西亚的经济感到悲观，2020上半年对经济前景感到悲观的回复者上升至64%，并将在2020年下半年进一步上升至68.9%。相比于2008至2009年金融危机时期的悲观情绪最高值（76%），2020年回复者的悲观情绪是较低的，占了70.9%。
   

3. 由于国内和全球经济受到病毒爆发的影响，对需求和供应链造成巨大的经济伤害，超过60%的所有领域回复者对2020年的经济状况和前景感到悲观。
   

4. 2021年将有一线希望，几乎所有领域都有超过60%的回复者对2021年的经济状况和前景持有中立看法，因为人们对疫苗的出现和可承受性抱有希望。持有悲观态度的回复者将从2020年的79%下降至2021年的24.5%。

5. 长时间的新冠病毒肺炎疫情，已经打击回复者对商业状况和前景的期望。67%回复者预计2020年的商业状况和前景将会恶化，只有28.6%持有中立的立场，而3.8%的回复者则期望良好的商业状况和前景。尽管他们预计2021年经济将会复苏，但大多数回复者（63.7%）预计不会强劲反弹，持有中立看法。
   

6. 62%的回复者对2020上半年的商业状况和前景感到悲观，而这悲观情绪（64.3%）将会持续至2020下半年。5月4日有条件行动管制令和自6月10日起的复原行动管制令允许经济领域逐步重新重启，但几乎所有非关键领域商业活动在3月18日至4月的行动管制令期间完全暂停，所以在消费者需求和运营成本挑战上，仍然处于缓慢复苏的过程。

7. 商家普遍对2021年的商业前景持有谨慎乐观的态度：(a)对2021年商业前景持有悲观态度的回复者较少（21% vs 2020年的67.7%）；(b) 大多数回复者持有中立看法（63.7% vs 2020年的28.6%）；(c) 预计2021年拥有良好商业状况的只有13.1%（2020年为3.8%）。

8. 在现金流的情况上，有79%的回复者在2020上半年面对现金流的问题。36.9%的回复者无法支付3个月的固定运营费用，而41.3%的回复者则只能维持3至6个月。此外，如果不延长自动暂停偿还贷款的期限，则有42.8%的回复者无法承担3个月的债务或融资。

9. 由于非关键领域在行动管制令期间“突然暂停”，以及允许可运营关键领域的产能和人力有限，参与此调查的领域的产能利用率急剧下降。大多数回复者（41%）表示，他们的工厂运营在2020上半年是低于50%的。由于实行严格的标准作业程序和需求的逐步恢复，预计2020下半年将有所改善。

10. 企业运作（生产、销售和原材料）普遍符合商业状况。

• 销售：68%的回复者表示整体销售表现受到影响，由于销售前景依然疲弱，预计2020下半年仍将保持低迷。
• 生产：由于新冠病毒肺炎疫情和行动管制令的影响，2020上半年的生产水平已大幅下降，超过一半以上的回复者（57%）反映了这个问题。标准作业程序和社交距离措施，将在一段时间内限制生产力。
• 原材料：在全球商品价格疲软之后，相较于之前所做的调查，表示原材料成本上涨的回复者比例有所下降。然而，原材料短缺问题已经抵消了相关效应，因为大约一半的回复者表示国内和国外供应商的原材料成本上涨。

11. 在新冠病毒肺炎和行动管制令的影响下，大多数回复者选择在2020上半年（63%）和2020下半年（68.3%）维持或减少资本支出。

12. 影响商业表现的首5个因素是：新冠病毒肺炎的影响（占总回复者的87%）、行动管制令（82.5%）、高运营成本和现金流问题（44.1%）、商业和消费者情绪下降（44.0%），以及消费者习惯改变（43.1%）。

13. 在行动管制令、有条件行动管制令、复原行动管制令和新冠病毒肺炎疫情后，要求回复者针对商业影响和政策的反馈和观点：

• 尽管经济逐步稳定和复苏，但将近50%的回复者预计马来西亚的经济将于2021上半年回复，即2020至2021年的“U型复苏”。40%的回复者则预计“L型复苏”。
• 在新冠病毒肺炎造成的经济衰退下，尽管非常艰难，但大多数回复者（74%）仍可以生存。但是，大约有四分之一的回复者“难以坚持”，这取决于新冠病毒肺炎的影响维持多久。马来西亚商业和经济状况调查报告结果显示，在行动管制令后，有68.4%的企业至少需要4至12个月才能恢复。
• 前所未有的新冠病毒肺炎爆发，冲击了需求和供应链。供应链中断导致所有行业的客户订单减少。为了适应新冠病毒肺炎后的新常态，调查结果显示大型企业已准备采用更多数字化、电子商务和自动化（67%大型企业），而51.4%的中小型企业则准备重组和调整他们的商业模式。
• 关怀人民振兴经济配套为所有领域提供了及时的援助，以减轻他们的财政负担。78%的回复者受益于工资补贴计划，紧接是延长偿还贷款期限（50.2%）和延迟交税（44.1%）。
• 9%的回复者面对现金流紧张和无法负担3个月的业务运营或生产、原材料或库存，以及三个月的人力成本问题。41.3%的回复者只能维持3至6个月，剩余21.8%的回复者则表示可以维持超过6个月。
• 假设中小型企业没有6个月的延长偿还贷款期限，48%的回复者无法偿还3个月的债务或融资，而33%的回复者只能维持3至6个月。
• 将近三分之二（63%）的回复者希望政府考虑将中小型企业贷款或融资偿还期限，再延长3至6个月，因为2020下半年的商业前景黯淡。
• 对于2021年财政预算案的期望，回复者建议了以下措施，以振兴私人投资和维持私人消费：(i) 刺激私人投资
  1. 降低大型企业的企业税至22%（目前为24%），以及中小型企业的企业税至15%（目前为17%）（由9%回复者投出）。
  2. 2021年暂停征收外劳人头税或减少50%（47%）[备注：关怀人民振兴经济配套（增加版）已宣布，2020年4月1日至12月31日，外劳人头税减少25%]
  3. 重新推行3%的消费税（43%）。
  4. 降低与自动化或数字化相关机械装备的进口关税（39%）
  5. 延长再投资津贴(36.0%) [备注：国家经济重振计划宣布2020和2021课税年，制造业和特定农业活动将享有特别再投资津贴](ii) 维持私人消费
  1. 在2021课税年，年收入低于10万令吉的纳税人可免税（6%）
  2. 通过豁免旅游税、酒店服务税和主题公园娱乐税，鼓励国内旅游（6%）[备注：国家经济重振计划宣布，2020年7月1日至2021年6月30日豁免旅游税；延长豁免酒店服务税至2021年6月30日]
  3. 减少产业盈利税；2021至2025年首次购屋者的印花税减少50%（2%） [备注：国家经济重振计划宣布重新推行拥有房屋运动；介于30万至250万令吉的房产免印花税，并于2020年6月1日至2021年5月31日签署的买卖合约将享有至少10% 的折扣；自2020年6月1日至2021年12月31日，出售住宅可豁免产业盈利税，每人仅限3间]
  4. 每个季度使用电子商务平台，推介“购买国货”（0%） [备注：国家经济重振计划宣布，通过电子商务平台提供促销代码和折扣券，以“线上购买国货”计划，鼓励线上消费；在“购买马来西亚计划”下，通过主要数字平台上的本地产品专用渠道，促进马来西亚制造产品和服务的消费]
  5. 与零售商合作，提供电子优惠券和购物折扣券(39.7%)
  6. 降低少于5公斤的包裹运输成本(39.7%)